重慶市紅十字會醫(yī)院攜手源啟科技

改善患者就醫(yī)體驗，全面啟動智慧醫(yī)院建設(shè)項目

近期，門診、窗口、住院、線上

就醫(yī)服務(wù)全面煥新

一起來看看吧~~

解鎖智慧服務(wù)便民新場景

場景一：門診服務(wù)自助化，告別排長隊

醫(yī)院引進(jìn)門診自助服務(wù)系統(tǒng)及其智能硬件，一站式為用戶辦理電子健康卡建檔、健康碼打印、掛號、繳費、取號、退號、物價查詢等服務(wù)，此外，系統(tǒng)還支持用戶的醫(yī)保結(jié)算，破解多環(huán)節(jié)堵點問題，提速患者就醫(yī)流轉(zhuǎn)。

場景二：窗口繳費智能化，便捷更安全

窗口系統(tǒng)整合了微信、支付寶、銀行卡等方式，供患者自由選擇，通過可視化窗口小屏，患者可以輕松完成支付；語音播報和屏幕顯示繳費信息，支付過程透明可見。

場景三：住院優(yōu)化，入出院少跑腿

如需辦理住院預(yù)存、賬戶查詢、繳費查詢、出院清單、出院結(jié)算、明細(xì)打印…住院大廳自助機支持以上各項服務(wù)的自助辦理。

場景四：掌上醫(yī)院，掛繳查一站式

為順應(yīng)移動化趨勢，滿足后疫情時代無接觸就醫(yī)需求，我院同步推出掌上醫(yī)院，打通了線上線下一體化就醫(yī)渠道。

通過醫(yī)院公眾號掌上就醫(yī)服務(wù)，用戶使用個人手機，就能完成從建檔綁卡、智能導(dǎo)診、掛號繳費、核酸檢測、報告查詢、入院預(yù)繳、出院清單、滿意度評價等十多項服務(wù)，實現(xiàn)了從門診到住院的線上就醫(yī)全閉環(huán)服務(wù)。

多渠道預(yù)約掛號

醫(yī)院上線全渠道預(yù)約號源管理系統(tǒng)，通過號源配置科學(xué)分流患者，營造文明有序的掛號環(huán)境。到院患者可通過門診自助機、窗口現(xiàn)場掛號；也可以在家通過掌上醫(yī)院、官網(wǎng)進(jìn)行提前掛號、來院后直接取號看診。

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互聯(lián)網(wǎng)時代，患者對醫(yī)院的服務(wù)提出更高要求，重慶紅十字會醫(yī)院積極響應(yīng)、著力構(gòu)建全流程智慧服務(wù)體系，切實提升患者看病就醫(yī)滿意度和健康獲得感。未來，醫(yī)院將持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，讓智慧就診更有溫度。