以往,南京市民僅能通過醫(yī)院的窗口、自助機、“我的南京”APP等特定渠道使用醫(yī)保結算,南京幾乎所有醫(yī)院自建的患者服務渠道如微信公眾號、支付寶生活、醫(yī)院APP、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等均只能自費支付。而隨著醫(yī)保體系的不斷成熟,醫(yī)?;颊弑壤鹉昱噬t(yī)保脫卡支付的呼聲也越來越高。
在此背景下,為改善患者就醫(yī)體驗
南京鼓樓醫(yī)院攜手源啟科技
上線覆蓋全院、全渠道的醫(yī)保脫卡支付
打破了以往“有卡才能付”、
“專屬渠道才能付”的醫(yī)保就醫(yī)僵局
醫(yī)保脫卡支付支持職工醫(yī)保、支持純醫(yī)保結算(醫(yī)保賬戶支付)及混合支付(含自費和醫(yī)保的賬單)。該功能的上線,讓患者通過手機就能完成醫(yī)保費用的實時結算和支付,解決了醫(yī)?;颊咭酝枳灾鷻C和窗口排隊的問題,切實提升就醫(yī)體驗。
除原有的醫(yī)保結算渠道外,新增南京鼓樓醫(yī)院微信公眾號、微信小程序、支付寶生活號、APP、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等渠道的醫(yī)保脫卡支付。
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首次使用上述線上服務平臺的患者,需先行申領電子健康卡進行實名認證,并完成醫(yī)保綁卡認證;
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患者線上掛號、門診繳費、檢驗檢查、住院等方面的費用均可通過醫(yī)保進行結算;
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結算時,系統(tǒng)自動核算醫(yī)保賬戶和自費部分的費用,醫(yī)保部分將自動扣除,不在醫(yī)保范圍內(nèi)的需自費;
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繳費完成后,可直接到藥房、檢驗科等進行下一步就醫(yī)流程。
通過基于源啟外聯(lián)業(yè)務中臺的統(tǒng)一支付平臺,構建全院多渠道的一體化支付平臺,聚合自費支付以及醫(yī)保支付,靈活快捷的輔助全院各渠道(微信公眾號、微信小程序、支付寶生活號、APP、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)上線醫(yī)保脫卡支付。
· 對信息科:
全院各渠道無需自建醫(yī)保脫卡支付,與支付平臺對接即可
· 對財務科:
建立了清晰且聚合的醫(yī)院支付體系,能靈活應對醫(yī)院未來的變化訴求
· 對患者:
患者可通過各種渠道進行醫(yī)保脫卡支付,一步到位完成醫(yī)保費用的核算與報銷
· 對其他廠商:
減輕醫(yī)院各渠道廠家的對接工作量,加速醫(yī)保服務系統(tǒng)建設
以患者需求為導向,以服務患者為初心,源啟科技基于外聯(lián)業(yè)務中臺,實現(xiàn)南京鼓樓醫(yī)院全院全渠道的醫(yī)保脫卡支付,無卡就醫(yī)、高效便捷的就醫(yī)體驗大獲患者好評。