為切實提高服務質量，把提升就醫(yī)體驗落到實，海軍軍醫(yī)大學第二附屬醫(yī)院（上海長征醫(yī)院）升級版門診和住院服務系統，正式上線軍屬掛號、繳費、患者出院結算等一系列服務都可以自助辦理，力求就醫(yī)“零梗阻”，系統支持醫(yī)保結算哦~

住院自助系統：一機通行，力求結算零卡點

住院自助系統上線，方便患者辦理出入院。

住院自助系統包含入院登記、清單查詢、住院預交、出院結算、排隊叫號等各種功能。

原先患者要辦理出院，需提前到窗口排隊取號、排隊結算。自助系統上線后，患者可直接在自助機上自行辦理。無論是本地還是外地住院患者，通過自助機都可以進行醫(yī)保結算。

自助機辦理沒有繁瑣的人工互動問答，患者根據自身情況，按需選擇，單項服務辦理往往用時在一分鐘內。

系統自動配置了符合國家政策、醫(yī)院規(guī)則的結算方式，整個過程順暢智能，在提高效率的同時，還能有效降低結算失誤的風險。

軍屬門診自助：優(yōu)先服務不變，便利程度加倍

軍屬自助系統上線前，來院看診的軍屬需要在門診1樓的軍屬專窗進行結算。系統上線后，軍屬通過門診自助機就能完成掛號、繳費，整體使用流程和醫(yī)保患者一樣。當醫(yī)保預結算完成后，系統會根據參保人的醫(yī)保信息以及軍屬身份，自動計算優(yōu)惠金額。若后續(xù)存在自費部分的賬單，仍可享受軍屬優(yōu)惠，同時，掛號憑條上也有“軍屬優(yōu)先”的提示。

系統支持就診卡、醫(yī)保卡、身份證等多種方式登錄，無論采用何種介質，都能順利就醫(yī)。

系統支持微信、支付寶、云閃付等各種主流支付方式，門診繳費時，還能進行醫(yī)保的線上結算。

無論是掛號還是繳費，每一個步驟，系統均設置貼心的流程指引，引導患者下一步操作，掃碼支付時，各環(huán)節(jié)的分解步驟還顯示在系統畫面中，進一步方便來院患者便捷就醫(yī)。

未來，上海長征醫(yī)院將持續(xù)完善數字化服務配套“新支撐”，賦能數字化轉型和高質量發(fā)展，創(chuàng)新“互聯網+醫(yī)院”服務，形成可復制、可推廣的專業(yè)、規(guī)范、便捷和連續(xù)的智慧醫(yī)療結合服務創(chuàng)新模式。

（內容來源：醫(yī)院公眾號）