近日,國(guó)家衛(wèi)生健康委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》,指導(dǎo)各地和各醫(yī)院在疫情常態(tài)化防控下,進(jìn)一步建立完善預(yù)約診療制度,加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè),加快建立線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)新模式,不斷增強(qiáng)人民就醫(yī)獲得感。
通知強(qiáng)調(diào)
- 二級(jí)以上醫(yī)院應(yīng)當(dāng)普遍建立預(yù)約診療制度,提供門診分時(shí)段預(yù)約、住院預(yù)約和擇期手術(shù)預(yù)約,其中分時(shí)段預(yù)約精確到30分鐘。
- 開展日間手術(shù)的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提供日間手術(shù)預(yù)約。
- 三級(jí)醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)提供檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約、門診治療預(yù)約服務(wù)。
- 加強(qiáng)門診號(hào)源管理,推廣實(shí)名制預(yù)約,推進(jìn)技術(shù)升級(jí)避免出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)倒號(hào)”情況。
因此,后疫情時(shí)代
推行完善的預(yù)約診療制度勢(shì)在必行
源啟方案
統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)是基于外聯(lián)業(yè)務(wù)中臺(tái)、全方位整合醫(yī)院可預(yù)約資源,提供資源的自定義生成和動(dòng)態(tài)調(diào)配,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一對(duì)外的全資源、全渠道預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái),能最大程度地緩解疫情之下患者扎堆來(lái)院、候診時(shí)間長(zhǎng)的問題,減少院內(nèi)停留時(shí)間,提高患者就醫(yī)速度,提升醫(yī)院服務(wù)水平。
1、分時(shí)段精確預(yù)約掛號(hào)
統(tǒng)一管理線上、線下所有面向患者的預(yù)約渠道入口,醫(yī)院自定義預(yù)約規(guī)則和排班信息,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一對(duì)外的分時(shí)精確預(yù)約,提供號(hào)源管理、預(yù)約訂單管理、預(yù)約規(guī)則管理、渠道預(yù)約API等服務(wù)。
2、住院預(yù)約
醫(yī)護(hù):實(shí)時(shí)查看住院預(yù)約信息,更新床位動(dòng)態(tài)
患者:線上預(yù)約、床位提醒、預(yù)約信息查詢、自助入院辦理
3、手術(shù)預(yù)約
患者可進(jìn)行在線手術(shù)預(yù)約和信息查詢,預(yù)約后系統(tǒng)短信通知手術(shù)安排
4、體檢預(yù)約
對(duì)醫(yī)院檢查設(shè)備資源做集中分時(shí)號(hào)源管理,合理控制預(yù)約人數(shù)/預(yù)約時(shí)間,充分利用資源;
在業(yè)務(wù)上,可分個(gè)人和團(tuán)體的體檢套餐預(yù)約;此外,體檢結(jié)果也通過(guò)線上第一時(shí)間獲知。
5、檢驗(yàn)/檢查預(yù)約
根據(jù)患者的檢查信息、科室的設(shè)備排班信息,準(zhǔn)確自動(dòng)的完成患者的各項(xiàng)檢查預(yù)約,并且能夠根據(jù)科室設(shè)置的項(xiàng)目依賴,合理安排不同檢查項(xiàng)目的先后順序。