當你問一個湖北伢裝機必備小工具是什么時
『健康湖北』小程序必有一席之地
從“問診一點通”到“健康湖北公眾服務平臺”
從疫情下的應急產品
到群眾愛不釋手的“掌心里的健康管家”
3年苦心孤詣,1000多個日夜錘煉
源啟科技敢為、敢創(chuàng)、勇擔當
將健康湖北項目一步步打造成國字號認證的
值得推廣的“黨政信息化最佳實踐案例”
(點擊跳轉可閱讀詳情)
一路走來,殊為不易,卻也收獲滿滿
一起來看看標桿是怎么樣煉成的吧~
眾所周知,“問診一點通”是“健康湖北”的初代版本。2020年初,新冠肺炎形勢嚴峻,武漢市政府一級響應,于1月23日(大年二十九)做出封城的艱難決定。大量病患涌進醫(yī)院、發(fā)熱門診資源告急,當此時,人們迫切需要一種既能夠不用去醫(yī)院、又能解決新冠咨詢的服務。
2020年1月22日,武漢市首批定點醫(yī)院漢口醫(yī)院發(fā)熱門診
新京報 向凱 攝
封城之下,人、物難流通,資源難供給,一籌莫展之際,源啟科技于疫情火線下主動請纓,勇接“軍令狀”,毅然挑起了搭建全省線上問診平臺的大梁。短短一天時間,就將春節(jié)放假在家的數百名工程師集結起來,由董事長錢海元親自掛帥,在大年三十迅速開展工作,晝夜輪轉,僅10天時間,就完成了省級問診平臺的研發(fā)和上線,超前并出色的完成了省衛(wèi)健委的委托。
而后,為節(jié)省各個單體醫(yī)院的研發(fā)時間和研發(fā)成本,讓醫(yī)院將更多的精力投入到患者救治中來,源啟科技在全國率先承諾,免費為有需要的醫(yī)院和醫(yī)療機構開通互聯網在線問診服務,并將其接入到健康湖北省平臺中,該舉措也極大減少了居民盲目外出就醫(yī)的感染風險。
抗疫是一場持久戰(zhàn)。整個封城時期,源啟科技步履不停,問診一點通的應用累計覆蓋全省17地市、醫(yī)療機構/隔離點/康復點近1400余家,且輻射接入了河南、河北、重慶等外省醫(yī)院線上馳援湖北。并隨著疫情變化根據新需求適時研發(fā)新功能,先后推出發(fā)熱自查、圖文問診、視頻問診、隔離點非接觸問診、遠程查房、新冠肺炎風險自查、免費心理咨詢等功能,一系列服務為湖北省云端抗疫提供了有力的技術支撐,高質量履約也收獲了省衛(wèi)健委的滿滿信任。
后疫情時代,問診一點通持續(xù)創(chuàng)新和推進:互聯網醫(yī)院入駐、核酸檢測地點查詢、核酸自助開單、防疫出行政策查詢、疫情地圖查詢、新冠辟謠以及新增病例行動軌跡查詢等,為群眾健康咨詢和平安出行保駕護航。
2022年12月,疫情防控政策逐步“放開”,恰逢秋冬流感季,居民感冒發(fā)燒頻出,發(fā)熱門診擁擠,大量居民無法去醫(yī)院就診,互聯網醫(yī)院在線診療服務需求猛增,基于此,源啟科技又一次站出來,將新研發(fā)的輕量型互聯網醫(yī)院產品(即互聯網醫(yī)院咨詢版)面向全國免費開放,以緩解線下緊缺的醫(yī)療資源。
此外,源啟科技還主動打破企業(yè)間壁壘,無論是否由源啟承建,無論是院內便民就醫(yī)、在線問診、互聯網醫(yī)院,源啟科技都承諾免費接入健康湖北,進一步釋放技術能力,將健康湖北醫(yī)療服務上限向上擴容,方便群眾一站式便捷就醫(yī)。
如今,該平臺已匯集全省二級以上醫(yī)療機構數百家、注冊醫(yī)生上千名,并實現微信小程序和支付寶小程序雙移動端的各類就醫(yī)服務。累計注冊用戶近500萬人,提供各類服務逾2200萬次。
同心戰(zhàn)疫,共筑安全防線
源啟科技在每次大戰(zhàn)大考下毫無懼色
主動擔當,積極作為,技術創(chuàng)新,服務下沉
屢屢彰顯科技向善的價值觀和力量
能打硬仗的源啟更加成為各大評獎評優(yōu)活動的???/span>
與此同時,穩(wěn)步轉型的健康湖北也備受客戶認可
一封封表揚信,滿載沉甸甸的認可
見證了省衛(wèi)健委與源啟科技的雙向奔赴
也一步步踐行著省平臺的價值定位與服務初心
源啟科技將帶著這份贊譽繼續(xù)穩(wěn)步推進項目建設
以務實履約的韌勁,以患者為中心的擔當
不斷提升省衛(wèi)健委的客戶滿意度
持續(xù)優(yōu)化人民群眾的就醫(yī)獲得感
不負各方所托,開創(chuàng)2023高質量客戶服務新局面